Avís Legal

1. Dades identificatives del titular del lloc web

En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, s'informa que les dades personals que puguin recollir-se a través del present lloc web i de l'aplicació mòbil seran tractades conforme a la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

El responsable del tractament és SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., amb NIF B75429076 i domicili social a Paseo de la Castellana 194, Planta Baixa, Porta B, 28046 Madrid, Espanya, entitat titular de la plataforma FLIPLY.

Les dades personals seran tractades amb la finalitat de gestionar el registre i el compte d'usuari, permetre l'accés i l'ús de la plataforma de compravenda entre particulars, facilitar la publicació d'anuncis i la interacció entre usuaris, gestionar les comunicacions a través del sistema de missatgeria integrat, garantir la seguretat de la plataforma incloent-hi la prevenció del frau i l'ús indegut, així com analitzar l'ús dels serveis amb l'objectiu de millorar l'experiència de l'usuari i optimitzar les funcionalitats ofertes.

Tot això es realitza en el context de la prestació del servei digital FLIPLY, consistent en un marketplace peer-to-peer (C2C) de compravenda de productes de segona mà entre usuaris.

La base jurídica del tractament serà, segons correspongui en cada cas, l'execució de la relació contractual o precontractual entre l'usuari i FLIPLY, el compliment d'obligacions legals aplicables, l'interès legítim a garantir la seguretat, integritat i correcte funcionament de la plataforma, així com el consentiment de l'usuari quan resulti exigible conforme a la normativa vigent.

Els interessats podran exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat mitjançant sol·licitud dirigida a l'adreça de correu electrònic [email protected].

Per a qualsevol consulta general relativa al funcionament de la plataforma o als serveis oferts, l'usuari podrà contactar amb FLIPLY a través de [email protected].

Així mateix, si l'usuari considera que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa aplicable, podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web www.aepd.es.

2. Ús del Lloc Web i de la Plataforma

L'accés i l'ús del lloc web i de l'aplicació mòbil FLIPLY, titularitat de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., atribueixen la condició d'Usuari i impliquen l'acceptació plena i sense reserves de les presents condicions.

L'Usuari es compromet a utilitzar la Plataforma, els seus continguts i els serveis disponibles de conformitat amb la legislació vigent, la bona fe, l'ordre públic i les presents condicions. L'Usuari s'obliga a fer un ús adequat de la Plataforma i a no emprar-la per a la realització d'activitats il·lícites, il·legals o contràries a la normativa aplicable, ni per a la vulneració de drets o interessos de tercers.

Així mateix, l'Usuari s'abstindrà de provocar danys als sistemes, infraestructures o aplicacions de FLIPLY, dels seus proveïdors o de tercers, així com d'introduir, emmagatzemar o difondre virus informàtics, malware o qualsevol altre element que pugui afectar el normal funcionament de la Plataforma. Igualment, queda prohibit intentar accedir sense autorització a comptes d'altres usuaris, bases de dades, servidors o qualsevol sistema relacionat amb el funcionament del servei, així com eludir o intentar eludir les mesures de seguretat implementades.

L'Usuari no podrà reproduir, copiar, distribuir, transformar, posar a disposició de tercers o utilitzar amb fins comercials els continguts de la Plataforma sense l'autorització expressa del titular dels drets corresponents, llevat d'aquells supòsits legalment permesos.

En particular, l'Usuari es compromet a utilitzar la Plataforma exclusivament per a la seva finalitat principal, consistent en la publicació, visualització i contacte entre usuaris per a la compravenda de productes de segona mà en un entorn peer-to-peer (C2C), sense que FLIPLY intervingui com a part en les esmentades transaccions.

L'Usuari serà l'únic responsable dels continguts que publiqui, incloent-hi anuncis, descripcions, imatges i missatges, garantint que els esmentats continguts són veraços, lícits i no infringeixen drets de tercers. FLIPLY no controla de forma prèvia els continguts publicats pels usuaris, si bé es reserva el dret de supervisar, retirar o bloquejar aquells continguts que consideri contraris a la normativa aplicable o a les presents condicions.

L'Usuari reconeix que FLIPLY podrà dur a terme tasques de moderació de continguts conforme a la normativa aplicable, incloent-hi el que disposa el Reglament (UE) 2022/2065 de Serveis Digitals (Digital Services Act), podent revisar, limitar la visibilitat, retirar continguts o suspendre comptes quan existeixin indicis de contingut il·lícit o contrari a les presents condicions. Així mateix, els usuaris podran comunicar l'existència de continguts il·lícits o inapropiats a través dels mecanismes habilitats a la Plataforma.

FLIPLY es reserva el dret de modificar, actualitzar o eliminar els continguts de la Plataforma en qualsevol moment i sense avís previ, així com de suspendre temporalment l'accés a la mateixa per motius tècnics, de manteniment, seguretat o millora del servei.

La Plataforma s'ofereix com un servei d'intermediació tecnològica entre usuaris, per la qual cosa FLIPLY no serà responsable de l'ús que els usuaris facin de la mateixa, ni dels continguts publicats, ni de les transaccions realitzades entre ells, ni dels danys o perjudicis que puguin derivar-se de les esmentades interaccions.

3. Propietat Intel·lectual i Industrial

Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre el lloc web, l'aplicació mòbil i la plataforma FLIPLY, incloent-hi, a títol enunciatiu i no limitatiu, el seu disseny, codi font, estructura, bases de dades, textos, imatges, interfícies, funcionalitats, marques, noms comercials, logotips i la resta d'elements que la integren, són titularitat de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. o, si escau, de tercers que n'han autoritzat l'ús, i es troben protegits per la normativa nacional i internacional aplicable.

L'accés i l'ús de la Plataforma per part de l'Usuari no implica en cap cas la cessió, transmissió o llicència dels esmentats drets, llevat del que sigui estrictament necessari per a l'ús legítim de la Plataforma conforme a les presents condicions.

Queda expressament prohibida la reproducció, distribució, transformació, comunicació pública, posada a disposició o qualsevol altra forma d'explotació, total o parcial, dels continguts i elements de la Plataforma sense l'autorització prèvia, expressa i per escrit de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. o del titular dels drets corresponents, llevat dels supòsits legalment permesos.

En relació amb els continguts generats o publicats pels usuaris, incloent-hi anuncis, descripcions, imatges, missatges i valoracions, l'Usuari declara i garanteix que és titular dels drets necessaris sobre els esmentats continguts o que compta amb les autoritzacions pertinents per a la seva publicació a la Plataforma.

Mitjançant la publicació de continguts a FLIPLY, l'Usuari concedeix a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. una llicència no exclusiva, gratuïta, mundial i durant el temps de protecció legal dels drets corresponents, per usar, reproduir, emmagatzemar, adaptar, traduir, comunicar públicament i posar a disposició els esmentats continguts a la Plataforma i en qualsevol canal associat al funcionament i promoció del servei, incloent-hi el seu tractament mitjançant eines tecnològiques i sistemes automatitzats, sempre en la mesura necessària per a la prestació del servei.

FLIPLY es reserva el dret de retirar o bloquejar aquells continguts que infringeixin drets de propietat intel·lectual o industrial de tercers, així com de suspendre o cancel·lar els comptes dels usuaris responsables de les esmentades infraccions.

L'Usuari es compromet a respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial de FLIPLY i de tercers, mantenint indemne a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. davant qualsevol reclamació, dany o perjudici que pogués derivar-se de l'incompliment d'aquesta obligació.

4. Protecció de dades

El tractament de les dades personals dels usuaris de la Plataforma es durà a terme de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, la Llei Orgànica 3/2018 i la resta de normativa aplicable en matèria de protecció de dades, incloent-hi, si escau, la normativa específica dels territoris en els quals opera la Plataforma.

FLIPLY presta els seus serveis en diferents territoris, incloent-hi països pertanyents a l'Espai Econòmic Europeu i microestats europeus que poden no formar-ne part, per la qual cosa el tractament de les dades personals es realitzarà garantint en tot moment un nivell adequat de protecció conforme a la normativa europea.

Les dades personals dels usuaris seran tractades amb la finalitat de gestionar l'accés i l'ús de la Plataforma, permetre la creació i gestió de comptes d'usuari, facilitar la publicació d'anuncis i la interacció entre usuaris, gestionar el sistema de missatgeria intern, permetre la geolocalització aproximada per validar el territori d'ús i mostrar la proximitat entre usuaris, prevenir el frau i garantir la seguretat de la Plataforma, així com millorar els serveis mitjançant l'anàlisi de l'ús i la personalització de l'experiència.

En el marc del funcionament de la Plataforma, podran tractar-se dades com ara informació identificativa, dades de contacte, continguts generats per l'usuari, dades d'ús, dades de geolocalització aproximada, adreces IP i dades tècniques del dispositiu, de conformitat amb el que es descriu a la Política de Privacitat.

La base jurídica del tractament serà, segons correspongui, l'execució de la relació contractual o precontractual amb l'usuari, el compliment d'obligacions legals, l'interès legítim a garantir la seguretat, integritat i correcte funcionament de la Plataforma, així com el consentiment de l'usuari en aquells supòsits en què resulti exigible.

L'Usuari accepta que determinades dades puguin ser comunicades a altres usuaris en el context del funcionament del marketplace, com ara el seu nom, perfil, ubicació aproximada o continguts publicats, en la mesura necessària per possibilitar la interacció entre les parts.

Així mateix, FLIPLY podrà comptar amb proveïdors de serveis que actuïn com a encarregats del tractament, incloent-hi proveïdors tecnològics, d'emmagatzematge, comunicacions, analítica o serveis d'intel·ligència artificial, alguns dels quals poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu, incloent-hi els Estats Units.

En aquests casos, les transferències internacionals de dades es realitzaran amb ple compliment de la normativa aplicable, adoptant les garanties adequades, que podran incloure decisions d'adequació de la Comissió Europea, l'adhesió al Data Privacy Framework o la subscripció de clàusules contractuals tipus, així com l'adopció de mesures addicionals quan resulti necessari.

L'Usuari accepta que determinats continguts generats a la Plataforma, com descripcions de productes o missatges, puguin ser tractats mitjançant eines d'intel·ligència artificial o serveis de traducció automàtica proporcionats per tercers, amb la finalitat de millorar l'experiència d'usuari i facilitar la comunicació entre usuaris de diferents idiomes.

FLIPLY adoptarà les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, incloent-hi, entre d'altres, el xifrat de les comunicacions, el control d'accessos, l'autenticació segura i la prevenció d'accessos no autoritzats.

Les dades personals seran conservades durant el temps necessari per a la prestació del servei i, si escau, durant els terminis legalment exigits per al compliment d'obligacions legals o la defensa de possibles responsabilitats.

L'Usuari podrà exercir en qualsevol moment els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat mitjançant sol·licitud dirigida a [email protected].

Així mateix, en cas de considerar que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa aplicable, podrà presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent, en particular davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, sense perjudici d'altres autoritats que poguessin resultar competents en funció del país de residència de l'usuari.

Per a més informació sobre el tractament de dades personals, l'Usuari pot consultar la Política de Privacitat.

5. Responsabilitat i Garanties

FLIPLY actua com a mer intermediari tecnològic que facilita un espai digital de contacte entre usuaris per a la compravenda de productes de segona mà, sense intervenir en cap moment en les transaccions realitzades entre ells. En conseqüència, FLIPLY no és part en els contractes que puguin celebrar-se entre els usuaris, ni actua com a agent, comissionista, distribuïdor o representant dels mateixos.

L'Usuari reconeix i accepta que la utilització de la Plataforma es realitza sota la seva exclusiva responsabilitat. FLIPLY no garanteix la disponibilitat contínua i ininterrompuda del servei, ni l'absència d'errors, fallades tècniques, interrupcions o incidències que puguin afectar l'accés o funcionament de la Plataforma.

FLIPLY no garanteix la veracitat, exactitud, integritat o actualitat dels continguts publicats pels usuaris, incloent-hi anuncis, descripcions, imatges, valoracions o qualsevol altra informació disponible a la Plataforma. L'Usuari assumeix que qualsevol decisió que adopti basada en els esmentats continguts es realitza sota el seu propi criteri i risc.

FLIPLY no garanteix ni es responsabilitza de la qualitat, estat, legalitat, autenticitat, seguretat o idoneïtat dels productes oferts pels usuaris, ni del compliment per part d'aquests de les seves obligacions contractuals, incloent-hi l'entrega del producte, el pagament del preu o la conformitat del bé amb l'anunciat.

FLIPLY no serà responsable dels danys o perjudicis que puguin derivar-se de les relacions, comunicacions o transaccions realitzades entre usuaris, incloent-hi, sense limitació, pèrdues econòmiques, danys materials, fraus, incompliments contractuals o conflictes entre les parts.

FLIPLY tampoc serà responsable dels continguts generats pels usuaris ni de les infraccions de drets de propietat intel·lectual, industrial, drets d'imatge o qualssevol altres drets de tercers que puguin derivar-se dels esmentats continguts. L'Usuari que publiqui continguts a la Plataforma serà l'únic responsable davant FLIPLY i davant tercers.

En relació amb les funcionalitats basades en tecnologies automatitzades o sistemes d'intel·ligència artificial, incloent-hi la traducció automàtica de continguts o la millora de descripcions, FLIPLY no garanteix l'exactitud, fiabilitat o adequació dels resultats generats, els quals tenen caràcter merament orientatiu i poden contenir errors o imprecisions.

FLIPLY no serà responsable dels danys o perjudicis derivats de l'ús indegut de la Plataforma, de l'incompliment per part de l'Usuari de les presents condicions, ni de qualsevol actuació realitzada per tercers que utilitzin la Plataforma de forma il·lícita o fraudulenta.

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, FLIPLY exclou qualsevol responsabilitat per danys indirectes, lucre cessant, pèrdua d'oportunitats de negoci, pèrdua de dades o qualssevol altres danys que no siguin conseqüència directa d'un incompliment imputable a FLIPLY.

L'Usuari es compromet a mantenir indemne a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. davant qualsevol reclamació, sanció, dany, perjudici o cost, inclosos honoraris d'advocats, que poguessin derivar-se de l'incompliment de les presents condicions o de l'ús indegut de la Plataforma.

Res del que es disposa en la present clàusula limitarà o exclouirà la responsabilitat de FLIPLY en aquells supòsits en els quals l'esmentada limitació o exclusió no estigui permesa per la normativa aplicable, en particular en matèria de consumidors i usuaris.

6. Duració i modificació

Les presents condicions tindran una duració indefinida i romandran vigents mentre la Plataforma FLIPLY estigui disponible per als usuaris.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents condicions, així com qualssevol altres textos legals de la Plataforma, per adaptar-los a canvis normatius, tècnics o de funcionament del servei.

En cas de modificacions rellevants, s'informarà als usuaris a través de la Plataforma o per altres mitjans adequats. L'accés o l'ús continuat de la Plataforma després de la publicació dels canvis implicarà l'acceptació dels mateixos per part de l'Usuari.

7. Hiperenllaços

La Plataforma FLIPLY pot contenir enllaços a llocs web, aplicacions o recursos de tercers, inclosos enllaços compartits pels propis usuaris en el marc de les seves interaccions dins del marketplace.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. no controla, supervisa ni assumeix cap responsabilitat pels continguts, serveis, polítiques o pràctiques dels esmentats llocs web o recursos externs, per la qual cosa l'accés als mateixos es realitza sota l'exclusiva responsabilitat de l'Usuari.

Així mateix, l'establiment d'enllaços a la Plataforma per part de tercers no implicarà l'existència de cap relació entre SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. i el titular del lloc web en el qual s'estableixi l'enllaç, ni l'aprovació o acceptació per part de FLIPLY dels seus continguts o serveis.

Queda prohibit establir enllaços a la Plataforma que puguin induir a error, confusió o engany sobre la titularitat de la mateixa, així com aquells que resultin contraris a la llei, la moral, l'ordre públic o que puguin perjudicar la imatge o reputació de FLIPLY.

8. Notificacions

Les comunicacions entre FLIPLY i l'Usuari es realitzaran, amb caràcter general, a través de mitjans electrònics, incloent-hi el correu electrònic facilitat per l'Usuari durant el procés de registre, així com mitjançant notificacions dins de la Plataforma o notificacions push en dispositius mòbils.

L'Usuari accepta expressament l'ús dels esmentats mitjans electrònics com a canal vàlid de comunicació i es compromet a mantenir actualitzades les seves dades de contacte.

FLIPLY podrà enviar notificacions relacionades amb el funcionament del servei, la gestió del compte, la seguretat de la Plataforma, comunicacions operatives i, si escau, comunicacions comercials quan existeixi base legal per a això.

L'Usuari podrà configurar les seves preferències de notificació a través de les opcions disponibles a la Plataforma o al seu dispositiu, sense perjudici d'aquelles comunicacions que resultin necessàries per a la prestació del servei o el compliment d'obligacions legals.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Les presents condicions es regiran i interpretaran de conformitat amb la legislació espanyola.

Sense perjudici de l'anterior, quan l'Usuari tingui la condició de consumidor, seran igualment d'aplicació les normes imperatives del país de la seva residència habitual, de conformitat amb la normativa europea aplicable en matèria de protecció de consumidors.

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l'accés o l'ús de la Plataforma, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Madrid, llevat d'aquells casos en els quals la normativa aplicable estableixi un fur diferent de caràcter imperatiu.

Així mateix, de conformitat amb la normativa europea en matèria de consum, s'informa l'Usuari de la possibilitat d'acudir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea (ODR), disponible a https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Moderació de continguts i compliment normatiu

FLIPLY, com a prestador de serveis d'intermediació en línia, adopta les mesures necessàries per complir amb el que disposa el Reglament (UE) 2022/2065, relatiu a un mercat únic de serveis digitals.

En aquest sentit, FLIPLY implementa mecanismes destinats a detectar, prevenir i gestionar la presència de continguts il·lícits o contraris a les presents condicions dins de la Plataforma.

Els usuaris podran comunicar l'existència de continguts que considerin il·lícits, inapropiats o contraris a la normativa aplicable a través dels mecanismes de report habilitats a la Plataforma. FLIPLY analitzarà les esmentades comunicacions i podrà adoptar les mesures que resultin oportunes, incloent-hi la retirada de continguts, la limitació de la seva visibilitat o la suspensió de comptes.

FLIPLY podrà dur a terme accions de moderació de continguts tant de forma reactiva, després de la recepció de notificacions per part d'usuaris, com de forma proactiva mitjançant l'ús d'eines automatitzades, amb l'objectiu de garantir un entorn segur i conforme a la normativa.

Les decisions adoptades en matèria de moderació podran basar-se en criteris com la legalitat del contingut, el compliment de les presents condicions o la protecció dels drets de tercers.

Els usuaris afectats per decisions de moderació podran posar-se en contacte amb FLIPLY a través dels canals habilitats a la Plataforma per sol·licitar informació addicional o la revisió de les esmentades decisions.

FLIPLY podrà suspendre o cancel·lar comptes d'usuaris que incompleixin de forma reiterada les presents condicions o que participin en activitats il·lícites o fraudulentes.