Política de Privacitat

1. Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web i de l'aplicació mòbil FLIPLY és SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., amb NIF B75429076 i domicili social a Paseo de la Castellana 194, Planta Baixa, Porta B, 28046 Madrid, Espanya.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. és l'entitat titular de la plataforma FLIPLY i qui determina les finalitats i els mitjans del tractament de les dades personals dels usuaris en el marc de la prestació del servei de marketplace digital de compravenda entre particulars.

Per a qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les seves dades personals, l'usuari pot posar-se en contacte a través de l'adreça de correu electrònic [email protected].

Així mateix, per a consultes generals relacionades amb el funcionament de la Plataforma, pot dirigir-se a [email protected].

2. Recomanacions

Es recomana a l'Usuari llegir atentament la present Política de Privacitat amb la finalitat de comprendre com es recullen, s'utilitzen i es protegeixen les seves dades personals en el marc de la utilització del Lloc Web.

Així mateix, s'aconsella tenir en compte les següents recomanacions de seguretat durant la navegació:

• Mantenir l'equip informàtic degudament protegit mitjançant l'ús de programari antivirus actualitzat i altres eines de seguretat que permetin detectar i prevenir la presència de programes maliciosos, com ara virus, malware o spyware, que puguin comprometre la seguretat de la navegació per Internet o la informació emmagatzemada al dispositiu.
• Utilitzar versions actualitzades dels navegadors d'Internet, així com mantenir els sistemes operatius del dispositiu correctament actualitzats, amb la finalitat de reduir possibles vulnerabilitats de seguretat.
• Llegir i revisar periòdicament la present Política de Privacitat, així com els altres textos legals disponibles al Lloc Web de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., amb l'objectiu de conèixer les condicions aplicables en cada moment.

3. Informació sobre les dades que FLIPLY recopila

Per al correcte funcionament del lloc web i de l'aplicació mòbil FLIPLY, SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. podrà tractar determinades dades personals facilitades pels usuaris a través de formularis, processos de registre, comunicacions o mitjançant l'ús de la pròpia Plataforma.

En particular, podran tractar-se les següents categories de dades personals:

1. Dades identificatives, com ara el nom complet de l'usuari, així com, si escau, la imatge de perfil associada al seu compte.
2. Dades de contacte, incloent-hi l'adreça de correu electrònic utilitzada per al registre i la gestió del compte, així com qualsevol altra informació facilitada per l'usuari en el marc de les seves comunicacions amb la Plataforma.
3. Dades del compte i d'ús de la Plataforma, incloent-hi la informació necessària per a la creació, autenticació i gestió del compte d'usuari, així com dades relacionades amb l'activitat de l'usuari dins de la Plataforma, com ara publicació d'anuncis, productes favorits, valoracions, historial d'interaccions i ús de funcionalitats.
4. Continguts generats per l'usuari, incloent-hi anuncis, descripcions, imatges de productes, missatges enviats a través del sistema de xat i valoracions d'altres usuaris.
5. Dades de geolocalització aproximada, com ara la ciutat, la ubicació declarada o les coordenades aproximades de l'usuari, utilitzades per validar el territori d'ús i facilitar la visualització de productes propers.
6. Dades tècniques i de navegació, incloent-hi l'adreça IP, identificadors del dispositiu, sistema operatiu, registres d'activitat, esdeveniments dins de la Plataforma i altres dades tècniques necessàries per garantir la seguretat, prevenir el frau i millorar el funcionament del servei.
7. Dades derivades d'interaccions automatitzades, incloent-hi informació processada mitjançant eines d'intel·ligència artificial o serveis de tercers per a funcionalitats com la traducció automàtica de continguts o la millora de descripcions.

4. Per què FLIPLY està legitimada per tractar les vostres dades?

El tractament de les dades personals per part de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., en el marc de la plataforma FLIPLY, es troba legitimat en les diferents bases jurídiques previstes al Reglament (UE) 2016/679, en funció de la finalitat concreta del tractament.

En particular, el tractament de les dades personals de l'usuari serà necessari per a l'execució de la relació contractual o precontractual, en la mesura que resulta imprescindible per permetre el registre a la Plataforma, la creació i gestió del compte d'usuari, la publicació d'anuncis, la interacció entre usuaris i l'ús general de les funcionalitats del marketplace.

Així mateix, determinats tractaments podran basar-se en el compliment d'obligacions legals aplicables a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., especialment en matèria de prevenció del frau, seguretat, col·laboració amb autoritats competents o compliment de requeriments legals.

FLIPLY podrà tractar dades personals sobre la base del seu interès legítim, en particular per garantir la seguretat de la Plataforma, prevenir usos fraudulents o il·lícits, millorar el funcionament del servei, realitzar anàlisis internes i optimitzar l'experiència de l'usuari, sempre respectant els drets i llibertats fonamentals dels usuaris.

D'altra banda, aquells tractaments que no es trobin emparats en les bases anteriors, com ara l'enviament de comunicacions comercials, l'ús de determinades funcionalitats de personalització o el tractament de dades amb finalitats analítiques no essencials, es realitzaran sobre la base del consentiment de l'usuari, el qual podrà ser retirat en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament basat en el consentiment previ.

En relació amb funcionalitats específiques de la Plataforma, l'usuari accepta que determinats continguts generats per ell, com ara descripcions de productes o missatges, puguin ser tractats mitjançant eines automatitzades o serveis de tercers amb la finalitat de permetre funcionalitats com la traducció automàtica o la millora de continguts, essent aquest tractament necessari per a la correcta prestació del servei sol·licitat per l'usuari.

5. Quines són les finalitats del tractament de les seves dades personals?

Les dades personals que puguin recollir-se a través del lloc web i de l'aplicació mòbil FLIPLY seran tractades per SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. amb la finalitat de gestionar el registre i el compte d'usuari, permetent l'accés, l'autenticació i l'ús de la Plataforma, així com la configuració del perfil i la gestió de la informació associada al mateix.

Així mateix, les dades seran tractades amb la finalitat de prestar els serveis oferts a través de la Plataforma, incloent-hi la publicació d'anuncis, la visualització de productes, la interacció entre usuaris mitjançant el sistema de missatgeria, la gestió de valoracions i el funcionament general del marketplace de compravenda entre particulars.

Igualment, les dades podran ser utilitzades per gestionar i atendre les sol·licituds, consultes o comunicacions realitzades pels usuaris a través dels diferents canals habilitats, incloent-hi formularis de contacte, correu electrònic o comunicacions dins de la pròpia Plataforma.

FLIPLY tractarà les dades personals amb l'objectiu de garantir el correcte funcionament, manteniment i millora contínua de la Plataforma, incloent-hi l'anàlisi de l'ús del servei, la detecció d'errors, l'optimització de funcionalitats i la personalització de l'experiència de l'usuari en la mesura permesa per la normativa aplicable.

Així mateix, les dades podran ser tractades per garantir la seguretat de la Plataforma, prevenir el frau, detectar usos indeguts o il·lícits i protegir tant els usuaris com la pròpia infraestructura tecnològica.

En el marc de determinades funcionalitats de la Plataforma, les dades podran ser tractades mitjançant eines automatitzades o serveis de tercers, incloent-hi tecnologies d'intel·ligència artificial o sistemes de traducció automàtica, amb la finalitat de facilitar la comunicació entre usuaris, millorar la qualitat dels continguts i optimitzar l'experiència d'ús.

En particular, determinats continguts generats per l'usuari, com ara descripcions de productes o missatges, podran ser processats per proveïdors externs que presten serveis d'intel·ligència artificial o traducció, la qual cosa pot implicar el tractament de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, sota les garanties adequades conforme a la normativa aplicable.

L'ús d'aquestes funcionalitats forma part del servei ofert per la Plataforma, per la qual cosa la seva activació per part de l'usuari implica l'acceptació d'aquest tractament en la mesura necessària per al seu funcionament.

Finalment, les dades personals podran ser tractades per al compliment d'obligacions legals aplicables a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., així com per atendre requeriments d'autoritats públiques o administratives quan resulti necessari.

Quan l'usuari hagi prestat el seu consentiment, FLIPLY podrà remetre comunicacions informatives o comercials relacionades amb la Plataforma, les seves funcionalitats, novetats o serveis, a través dels mitjans de contacte facilitats, podent l'usuari retirar aquest consentiment en qualsevol moment.

6. Veracitat de les dades facilitades pels Usuaris

L'Usuari garanteix que les dades personals facilitades a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. en el marc de l'ús de la Plataforma FLIPLY són veraces, exactes, completes i es troben degudament actualitzades.

L'Usuari serà responsable de comunicar qualsevol modificació de les dades personals proporcionades, amb la finalitat que aquestes puguin mantenir-se actualitzades en tot moment i reflecteixin la seva situació real.

En cas que l'Usuari faciliti dades personals de tercers, garanteix que ha informat prèviament a aquestes persones sobre el contingut de la present Política de Privacitat i que compta amb la base de legitimació necessària per facilitar aquestes dades a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. per a les finalitats descrites.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. es reserva el dret a suspendre o cancel·lar el compte dels usuaris que hagin facilitat dades falses, inexactes o incompletes, sense perjudici de les restants accions legals que puguin correspondre.

7. Conservació de dades

Les dades personals facilitades pels usuaris seran conservades per SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. únicament durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides, incloent-hi la gestió del compte d'usuari, la prestació dels serveis oferts a través de la Plataforma FLIPLY i l'atenció de sol·licituds o consultes.

En particular, les dades associades al compte d'usuari, als anuncis publicats i a l'activitat dins de la Plataforma podran conservar-se mentre el compte romangui actiu o durant el temps necessari per a la correcta prestació del servei.

Un cop les dades personals deixin de ser necessàries per a aquestes finalitats, seran suprimides o anonimitzades, sense perjudici que puguin conservar-se degudament bloquejades durant els terminis legalment establerts amb la finalitat d'atendre possibles responsabilitats legals o contractuals.

En aquells supòsits en què el tractament es basi en el consentiment de l'usuari, les dades seran tractades mentre aquest consentiment no sigui retirat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. adoptarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals durant tot el període de conservació.

8. Drets dels usuaris

Els Usuaris poden exercir en qualsevol moment els drets que els reconeix la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals.

En particular, els interessats podran exercir els següents drets:

• Dret d'accés: dret a obtenir confirmació sobre si SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. està tractant dades personals que el concerneixin i, en tal cas, accedir a les esmentades dades personals.
• Dret de rectificació: dret a sol·licitar la modificació o correcció de les dades personals que resultin inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: dret a sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
• Dret d'oposició: dret a oposar-se al tractament de les seves dades personals quan existeixin motius relacionats amb la seva situació particular.
• Dret a la limitació del tractament: dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals en determinades circumstàncies previstes a la normativa aplicable.
• Dret a la portabilitat de les dades: dret a rebre les dades personals que hagi facilitat a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament quan sigui tècnicament possible.

9. Seguretat de dades

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. tractarà les dades personals dels Usuaris de forma absolutament confidencial i guardarà el degut deure de secret respecte de les mateixes, de conformitat amb el que estableix la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

Així mateix, SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, amb la finalitat d'evitar l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat a les dades personals, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades tractades i els riscos als quals es troben exposades.

Aquestes mesures es revisen i actualitzen periòdicament amb l'objectiu de garantir la seguretat i integritat de la informació tractada.

No obstant això, l'Usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables i que, per tant, no es pot garantir la seguretat absoluta de la informació transmesa a través de la xarxa.

10. Transferències i/o cessions a tercers

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. no comunicarà les dades personals dels Usuaris a tercers, llevat d'aquells casos en què aquesta comunicació sigui necessària per al compliment de les finalitats descrites en la present Política de Privacitat o quan existeixi una obligació legal que així ho exigeixi.

En aquest sentit, les dades personals podran ser comunicades a administracions públiques, autoritats competents o altres organismes quan aquesta comunicació resulti necessària per al compliment d'obligacions legals o per a la prestació dels serveis desenvolupats per SYNKROSS SOLUTIONS, S.L.

Així mateix, determinats proveïdors que presten serveis a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. (per exemple, serveis tecnològics, allotjament web, manteniment o suport informàtic) podran tenir accés a dades personals en qualitat d'encarregats del tractament, exclusivament per a la prestació d'aquests serveis i sempre sota les corresponents garanties contractuals en matèria de protecció de dades.

En cap cas aquests proveïdors tractaran les dades per a finalitats pròpies ni les comunicaran a tercers.

11. Acceptació i Consentiment

L'Usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades personals recollides en la present Política de Privacitat. El tractament de les seves dades personals es durà a terme conforme a les bases jurídiques indicades en la mateixa.

En aquells supòsits en què el tractament de les dades es basi en el consentiment de l'Usuari, aquest serà recaptat de forma expressa, específica i informada mitjançant les caselles habilitades a l'efecte en els corresponents formularis o configuracions de la Plataforma, no estant en cap cas preseleccionades.

L'Usuari podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ.

12. Ús per part de Menors

La Plataforma FLIPLY no està dirigida a menors d'edat. L'ús de la mateixa queda limitat a persones majors de l'edat mínima legal aplicable en cada jurisdicció, i en tot cas, a majors de 16 anys en l'àmbit de l'Espai Econòmic Europeu, llevat que comptin amb la deguda autorització dels seus representants legals.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. no recopila de forma conscient dades personals de menors d'edat. En cas de tenir coneixement que s'han recollit dades personals d'un menor sense la deguda autorització, s'adoptaran les mesures necessàries per a la seva supressió.

FLIPLY podrà realitzar tractaments automatitzats de dades amb la finalitat de personalitzar l'experiència de l'usuari, com ara la recomanació de productes, la priorització de continguts o la millora de funcionalitats. Aquests tractaments no impliquen l'adopció de decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre l'usuari o que l'afectin significativament de manera anàloga.