Allgemeine Nutzungsbedingungen von FLIPLY (C2C)

1. Vorab-Informationen

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden die "Nutzungsbedingungen") regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung der Plattform FLIPLY, die Eigentum von SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. ist und über ihre Website und mobile Anwendung zugänglich ist (im Folgenden die "Plattform").

FLIPLY ist eine technologische Plattform, die es Nutzern ermöglicht, gebrauchte Produkte in einer Peer-to-Peer-Umgebung (C2C) zu veröffentlichen, einzusehen und miteinander zu handeln, ohne dass SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. in die zwischen den Nutzern durchgeführten Transaktionen eingreift.

Die Identifikationsdaten des Inhabers der Plattform lauten wie folgt:

• Firmenname: SYNKROSS SOLUTIONS, S.L.
• Sitz: Paseo de la Castellana 194, Erdgeschoss, Tür B, 28046 Madrid, Spanien
• Steuernummer (NIF): B75429076
• Kontakt-E-Mail: [email protected]
• Datenschutz-E-Mail: [email protected]

2. Annahme der Nutzungsbedingungen und Zugang zur Plattform

Der Zugang, die Navigation und die Nutzung der FLIPLY-Plattform implizieren die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Nutzungsbedingungen, die das Verhältnis zwischen SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. und den Nutzern der Plattform regeln.

Diese Nutzungsbedingungen bilden den anwendbaren rechtlichen Rahmen für die Nutzung der Plattform, unbeschadet der Tatsache, dass bestimmte Dienste oder Funktionen besonderen Bedingungen unterliegen können, die gegebenenfalls dem Nutzer ordnungsgemäß mitgeteilt werden.

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen bezeichnet "Nutzer" jede natürliche oder juristische Person, die auf die Plattform zugreift, navigiert, sich registriert oder sie nutzt, sei es zum Einsehen von Inhalten, zum Veröffentlichen von Anzeigen oder zur Interaktion mit anderen Nutzern.

Die Plattform fungiert als digitaler Vermittlungsraum, in dem Nutzer je nach ihrer Aktivität verschiedene Rollen einnehmen können. Diesbezüglich können folgende Figuren unterschieden werden:

Als "Käufer" gilt der Nutzer, der über die Plattform Interesse am Erwerb eines beworbenen Produkts zeigt und einen anderen Nutzer zu diesem Zweck kontaktiert, wobei er für die direkte Vereinbarung der Transaktionsbedingungen mit dem Verkäufer verantwortlich ist.

Als "Verkäufer" gilt der Nutzer, der Produktanzeigen auf der Plattform veröffentlicht, wobei er für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen sowie für die Abwicklung der möglichen Transaktion, einschließlich der Lieferung des Produkts und der Einhaltung der geltenden Vorschriften, verantwortlich ist.

FLIPLY greift nicht in Transaktionen zwischen Nutzern ein und handelt daher nicht als Partei dieser Transaktionen, noch übernimmt es eine Haftung aus dem Kauf und Verkauf, sondern beschränkt sich darauf, eine technologische Umgebung für die Interaktion zwischen Nutzern bereitzustellen.

Die über die Plattform erbrachten Dienste unterliegen diesen Nutzungsbedingungen, etwaigen besonderen Bedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften.

3. Nutzerregistrierung und Kontoverwaltung

Um auf bestimmte Funktionen der FLIPLY-Plattform zugreifen zu können, ist eine Registrierung und Erstellung eines Benutzerkontos über die dafür vorgesehenen Mechanismen erforderlich.

Der Nutzer verpflichtet sich, während des Registrierungsprozesses wahrheitsgemäße, genaue, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben sowie diese Informationen jederzeit ordnungsgemäß aktuell zu halten. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die bereitgestellten Daten und die Folgen, die sich aus deren Unrichtigkeit oder Falschheit ergeben.

Der Zugang zum Benutzerkonto erfolgt über persönliche Zugangsdaten, deren Aufbewahrung und Nutzung in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers liegen. Der Nutzer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu wahren und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Jede von seinem Konto aus durchgeführte Aktivität wird als vom Nutzer selbst durchgeführt vermutet, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

Jeder Nutzer darf nur über ein Konto verfügen; die Erstellung mehrerer Konten, Identitätsdiebstahl oder die Verwendung falscher Identitäten oder Identitäten Dritter ohne Genehmigung ist verboten.

FLIPLY kann Kontoverifizierungsmechanismen implementieren, wie z. B. die Validierung der E-Mail-Adresse oder andere Authentifizierungssysteme, um die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Ebenso behält sich FLIPLY das Recht vor, Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, zu blockieren oder zu löschen, bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, bei Feststellung betrügerischer Aktivitäten, bei Missbrauch der Plattform oder wenn dies zur Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes oder anderer Nutzer erforderlich ist.

Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos jederzeit über die auf der Plattform verfügbaren Optionen beantragen, unbeschadet der Aufbewahrung bestimmter Daten gemäß den geltenden Vorschriften.

4. Pflichten der Nutzer und verbotene Verhaltensweisen

Der Nutzer verpflichtet sich, die FLIPLY-Plattform in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung, Treu und Glauben, der öffentlichen Ordnung und diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen und haftet gegenüber SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. und Dritten für alle Schäden, die aus der Verletzung dieser Pflichten entstehen können.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform angemessen zu nutzen und insbesondere nicht für die Durchführung illegaler, betrügerischer oder gegen die Rechte und Interessen Dritter verstoßender Aktivitäten einzusetzen.

Im Rahmen der Nutzung der Plattform verpflichtet sich der Nutzer, keine falschen, ungenauen, irreführenden Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu speichern oder zu verbreiten, die andere Nutzer in die Irre führen könnten, sowie keine Inhalte, die geistige Eigentumsrechte, gewerbliche Schutzrechte, Bildrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.

Es ist ausdrücklich verboten, die Plattform für den Verkauf, die Bewerbung oder den Austausch von Produkten oder Dienstleistungen zu nutzen, die illegal, gestohlen, gefälscht sind oder deren Vermarktung durch geltende Vorschriften verboten ist.

Ebenso hat der Nutzer Verhaltensweisen zu unterlassen, die ein Risiko für die Sicherheit der Plattform oder anderer Nutzer darstellen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, das Versenden betrügerischer Nachrichten, Betrugsversuche, Phishing, Identitätsdiebstahl oder andere irreführende Praktiken.

Der Nutzer darf keine Viren, Malware oder andere Elemente einführen, die den normalen Betrieb der Plattform beschädigen, stören oder verändern könnten, noch versuchen, unbefugten Zugang zu Systemen, Konten oder Daten anderer Nutzer zu erlangen.

Ebenso ist es verboten, die Plattform für nicht autorisierte kommerzielle Zwecke zu nutzen, einschließlich unaufgeforderter Werbung, Massenversand von Nachrichten oder jeder Form von Spam.

Der Nutzer verpflichtet sich, bei seinen Interaktionen mit anderen Nutzern sorgfältig zu handeln und ist allein verantwortlich für die von ihm veröffentlichten Informationen, die von ihm geführten Verhandlungen und die möglichen Transaktionen, die er außerhalb der Plattform vereinbart.

FLIPLY kann Inhalte und Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, überwachen, einschränken, blockieren oder entfernen sowie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit, Integrität und ordnungsgemäße Funktion der Plattform zu gewährleisten.

Bei wiederholten oder besonders schwerwiegenden Verstößen kann FLIPLY das Konto des Nutzers dauerhaft sperren oder löschen, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung besteht.

5. Verbotene Artikel und Inhalte

Der Nutzer verpflichtet sich, über die FLIPLY-Plattform keine Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte zu veröffentlichen, anzubieten, anzufordern oder auszutauschen, deren Vermarktung, Besitz oder Verbreitung durch geltende Vorschriften verboten ist oder die den vorliegenden Nutzungsbedingungen zuwiderlaufen.

Insbesondere ist die Veröffentlichung von Artikeln oder Inhalten, die unter anderem Folgendes umfassen, ausdrücklich verboten:

• Rechtswidrige Produkte oder Produkte, deren Vermarktung gesetzlich verboten ist, einschließlich gestohlener oder illegal erlangter Waren.
• Waffen, Munition, Sprengstoff, pyrotechnisches Material oder andere gefährliche Gegenstände, deren Verkauf eingeschränkt oder verboten ist.
• Drogen, Betäubungsmittel, psychotrope Substanzen oder jede Art illegaler Substanzen sowie Produkte, die deren Konsum erleichtern sollen.
• Verschreibungspflichtige Medikamente oder regulierte Medizinprodukte, sofern nicht durch geltende Vorschriften zugelassen.
• Gefälschte Produkte, nicht autorisierte Repliken oder Artikel, die geistige Eigentumsrechte oder gewerbliche Schutzrechte Dritter verletzen.
• Inhalte, die Grundrechte verletzen, einschließlich beleidigendes, diskriminierendes, gewalttätiges, pornografisches Material oder Material, das zu Hass aufstachelt.
• Personenbezogene Daten Dritter ohne deren Einwilligung sowie jegliche Inhalte, die die Privatsphäre oder Bildrechte verletzen können.
• Tiere, deren Handel verboten oder reguliert ist, ohne die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
• Illegale Dienstleistungen oder Dienstleistungen, die eine behördliche Genehmigung erfordern, ohne diese erhalten zu haben.
• Jedes andere Produkt oder jeden anderen Inhalt, der nach Ansicht von FLIPLY ein Risiko für die Nutzer, die Sicherheit der Plattform oder die Einhaltung der geltenden Vorschriften darstellen könnte.

6. Kundenservice und Support

FLIPLY stellt den Nutzern verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung, um Anfragen, technische Vorfälle, Informationsanfragen und Fragen zum Betrieb der Plattform zu bearbeiten.

Nutzer können FLIPLY per E-Mail unter [email protected] kontaktieren sowie über die Kanäle, die gegebenenfalls innerhalb der Plattform selbst zur Verfügung gestellt werden.

FLIPLY wird sich nach besten Kräften bemühen, Nutzeranfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten, garantiert jedoch keine spezifischen Antwortzeiten oder die Lösung aller gemeldeten Probleme, insbesondere solcher, die aus Beziehungen, Kommunikation oder Transaktionen zwischen Nutzern resultieren.

Der Kundenservice dient der technischen und funktionalen Unterstützung bei der Nutzung der Plattform und beinhaltet in keinem Fall eine Vermittlung, Intervention oder Beilegung von Streitigkeiten zwischen Nutzern.

FLIPLY fungiert nicht als Schiedsrichter oder Vermittler bei Streitigkeiten, die zwischen Nutzern entstehen können, wobei diese allein für die Verwaltung und Lösung etwaiger Konflikte aus ihren Interaktionen verantwortlich sind.

FLIPLY kann jedoch nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung bestimmte Vorfälle überprüfen oder Maßnahmen in Bezug auf Inhalte oder Konten ergreifen, wenn es dies für die Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Plattform für erforderlich hält.

7. Haftung

FLIPLY handelt ausschließlich als Anbieter technologischer Vermittlungsdienste, der einen digitalen Kontaktraum zwischen Nutzern für den Kauf und Verkauf von gebrauchten Produkten bereitstellt, ohne zu irgendeinem Zeitpunkt in die zwischen ihnen durchgeführten Transaktionen einzugreifen.

Folglich ist FLIPLY nicht Partei etwaiger Vereinbarungen, die zwischen den Nutzern geschlossen werden können, und handelt weder als Agent, Kommissionär, Vertriebshändler noch als Vertreter derselben.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Nutzung der Plattform auf sein alleiniges Risiko erfolgt. FLIPLY garantiert weder die kontinuierliche und ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes noch das Fehlen von Fehlern, Unterbrechungen, technischen Störungen oder Vorfällen, die den Zugang oder den Betrieb der Plattform beeinträchtigen können.

FLIPLY garantiert nicht die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Rechtmäßigkeit, Qualität, den Zustand, die Echtheit oder die Eignung der von den Nutzern angebotenen Produkte oder der auf der Plattform veröffentlichten Inhalte, einschließlich Beschreibungen, Bilder, Bewertungen oder anderer Informationen.

Ebenso garantiert FLIPLY nicht und übernimmt keine Verantwortung für die Erfüllung der Verpflichtungen der Nutzer im Rahmen der zwischen ihnen vereinbarten Transaktionen, einschließlich, beispielhaft, der Lieferung des Produkts, der Zahlung des Preises oder der Übereinstimmung der Ware mit dem Beworbenen.

FLIPLY haftet nicht für Schäden, die aus Beziehungen, Kommunikation oder Transaktionen zwischen Nutzern entstehen können, einschließlich, ohne Einschränkung, wirtschaftlicher Verluste, Betrug, Vertragsverletzungen, Sachschäden oder Streitigkeiten zwischen den Parteien.

FLIPLY haftet auch nicht für von Nutzern generierte Inhalte oder für mögliche Verletzungen von geistigen Eigentumsrechten, gewerblichen Schutzrechten, Bildrechten oder sonstigen Rechten Dritter, die sich aus solchen Inhalten ergeben können, wobei der Nutzer, der sie veröffentlicht hat, allein gegenüber FLIPLY und Dritten verantwortlich ist.

In Bezug auf Funktionen, die auf automatisierten Tools oder Technologien der künstlichen Intelligenz basieren, einschließlich automatischer Inhaltsübersetzung oder Beschreibungsverbesserung, garantiert FLIPLY nicht die Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung der generierten Ergebnisse, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten können.

FLIPLY haftet nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch der Plattform, aus der Verletzung dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer oder aus Handlungen Dritter resultieren, die die Plattform auf rechtswidrige, betrügerische oder unbefugte Weise nutzen.

Im größtmöglich zulässigen Umfang nach geltendem Recht schließt FLIPLY jede Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Datenverlust oder sonstige Schäden aus, die nicht direkte Folge eines FLIPLY zurechenbaren Verstoßes sind.

Der Nutzer verpflichtet sich, SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. von allen Ansprüchen, Sanktionen, Schäden, Verlusten oder Kosten, einschließlich Anwaltskosten, freizuhalten, die aus dem Missbrauch der Plattform oder der Verletzung dieser Bedingungen entstehen können.

Nichts in dieser Klausel schränkt die Haftung von FLIPLY in den Fällen ein oder schließt sie aus, in denen eine solche Einschränkung oder ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

8. Sperrung, Einschränkung und Löschung von Konten

FLIPLY behält sich das Recht vor, den Zugang des Nutzers zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, einzuschränken oder zu löschen, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, wenn Anzeichen für einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, gegen geltende Vorschriften vorliegen oder wenn Verhaltensweisen festgestellt werden, die ein Risiko für die Sicherheit der Plattform oder anderer Nutzer darstellen können.

Insbesondere kann FLIPLY diese Maßnahmen bei betrügerischer Nutzung der Plattform, Veröffentlichung verbotener Inhalte, Betrugsversuchen, Identitätsdiebstahl, missbräuchlicher Nutzung des Dienstes oder jedem anderen Verhalten ergreifen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Die Maßnahmen, die FLIPLY ergreifen kann, umfassen unter anderem die Entfernung von Inhalten, die Einschränkung von Funktionen, die vorübergehende Sperrung des Kontos oder dessen endgültige Löschung.

Ebenso kann FLIPLY Konten von Nutzern löschen, die wiederholt Verstöße begehen, gemäß den geltenden Vorschriften, einschließlich der Bestimmungen zu digitalen Diensten.

Die Ergreifung dieser Maßnahmen begründet keinen Anspruch des Nutzers auf Entschädigung.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Nutzer jederzeit die Löschung seines Kontos über die auf der Plattform bereitgestellten Mechanismen beantragen.

FLIPLY kann bestimmte Nutzerinformationen auch nach der Kontolöschung aufbewahren, wenn dies für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Betrugsprävention oder die Verteidigung möglicher Ansprüche erforderlich ist.

9. Alter und Geschäftsfähigkeit

Der Zugang und die Nutzung der FLIPLY-Plattform sind auf Personen beschränkt, die über die ausreichende Geschäftsfähigkeit zum Vertragsabschluss gemäß den geltenden Vorschriften verfügen.

Im Allgemeinen richtet sich die Plattform an Nutzer über 16 Jahre. Wenn jedoch die Vorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers ein höheres Alter für die Verarbeitung personenbezogener Daten oder den Abschluss digitaler Dienste vorsehen, gilt dieses Alter.

Minderjährige, die die Plattform nutzen, müssen über die vorherige Genehmigung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter verfügen, die für die von den Minderjährigen in ihrer Obhut durchgeführten Handlungen verantwortlich sind.

FLIPLY ist nicht verantwortlich für die Nutzung der Plattform durch Minderjährige, die die Bestimmungen dieser Klausel nicht einhalten, noch für die Richtigkeit der von den Nutzern bezüglich ihres Alters bereitgestellten Informationen.

FLIPLY kann Maßnahmen ergreifen, um das Alter der Nutzer zu überprüfen oder den Zugang zu bestimmten Funktionen einzuschränken, wenn dies zur Gewährleistung der Einhaltung der geltenden Vorschriften oder der Sicherheit der Plattform erforderlich ist.

10. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Plattformnutzer erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung), dem Organgesetz 3/2018 und sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. als Inhaber der Plattform verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer zum Zweck der Verwaltung des Zugangs und der Nutzung der Plattform, der Ermöglichung der Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, der Erleichterung der Veröffentlichung von Anzeigen und der Interaktion zwischen Nutzern sowie der Gewährleistung der Dienstsicherheit, der Betrugsprävention und der Verbesserung der Benutzererfahrung.

Im Rahmen des Betriebs der Plattform können Identifikationsdaten, Kontaktdaten, nutzergenerierte Inhalte, Nutzungsdaten, technische Daten, IP-Adressen und ungefähre Geolokalisierungsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die ordnungsgemäße Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

Ebenso können bestimmte Daten anderen Nutzern mitgeteilt werden, wenn dies für den Betrieb des Marktplatzes erforderlich ist, wie z. B. Profilinformationen, veröffentlichte Inhalte oder der ungefähre Standort.

FLIPLY kann Dienstleister beauftragen, die als Auftragsverarbeiter tätig werden, einschließlich Technologie-, Hosting-, Kommunikations- oder Analyseanbieter, von denen einige außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können. In diesen Fällen werden internationale Datenübermittlungen mit angemessenen Garantien gemäß den geltenden Vorschriften durchgeführt.

Der Nutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit durch eine Anfrage an [email protected] ausüben.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Plattform verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Inhalt, Design und Quellcode dieser Website und insbesondere, aber nicht beschränkt auf, alle Rechte an Fotografien, Bildern, Texten, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen, Daten auf der Website und alle anderen geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte sind Eigentum von FLIPLY oder von Dritten, die FLIPLY ausdrücklich zur Nutzung auf ihrer Website autorisiert haben.

Daher ist gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/1996 vom 12. April zur Genehmigung des konsolidierten Textes des Gesetzes über geistiges Eigentum sowie dem Gesetz 17/2001 vom 7. Dezember über Marken und der ergänzenden Gesetzgebung zum geistigen und gewerblichen Eigentum die Vervielfältigung, Übertragung, Anpassung, Übersetzung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, einschließlich der Bereitstellung, der gesamten oder eines Teils der Inhalte der Website, in jedem Medium und mit jedem technischen Mittel ausdrücklich untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von FLIPLY vor.

FLIPLY gewährt keine Lizenz oder Nutzungsgenehmigung jeglicher Art an seinen geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten oder an anderen Eigentums- oder Rechten im Zusammenhang mit der Website, und in keinem Fall ist der Zugang und die Navigation der Nutzer als Verzicht, Übertragung, Lizenz oder Abtretung, ganz oder teilweise, dieser Rechte durch FLIPLY zu verstehen.

Jede nicht autorisierte Nutzung dieser Inhalte gilt als schwerwiegender Verstoß gegen die geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte und zieht die gesetzlich vorgesehenen Haftungen nach sich.

12. Änderungen

Die auf dieser Website/Plattform erscheinenden Informationen sind die zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung geltenden. FLIPLY behält sich das Recht vor, die Informationen auf dieser Website/Plattform sowie diese Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie oder andere Informationen zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen.

Das Inkrafttreten der Änderungen der Nutzungsbedingungen erfolgt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

13. Salvatorische Klausel

Alle Klauseln oder Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen sind unabhängig und eigenständig auszulegen, wobei die übrigen Bestimmungen nicht berührt werden, falls eine von ihnen durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil oder einen Schiedsspruch für nichtig erklärt wird. Die betroffene Klausel oder Klauseln werden durch eine andere oder andere ersetzt, die die von den Nutzungsbedingungen verfolgten Wirkungen wahren.

14. Sprache

FLIPLY kann diese Nutzungsbedingungen oder jede andere auf der Plattform veröffentlichte Richtlinie übersetzen. Im Falle von Widersprüchen mit anderen Übersetzungen hat die spanische Fassung Vorrang.

15. Ausschlussrecht

FLIPLY behält sich das Recht vor, den Zugang zum Portal und/oder den angebotenen Diensten ohne vorherige Ankündigung, aus eigenem Antrieb oder auf Anfrage Dritter, denjenigen Nutzern zu verweigern oder zu entziehen, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

16. Außergerichtliche Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten, Beschwerden oder Konflikten im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten über die Plattform muss sich der Nutzer zunächst an den Kundenservice von FLIPLY wenden und dazu die auf der Website bereitgestellten Kontaktkanäle nutzen. FLIPLY verpflichtet sich, die Beschwerde zu bearbeiten und innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.

Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, hat der Nutzer das Recht, auf die in Verbraucherangelegenheiten anwendbaren Mechanismen der außergerichtlichen Streitbeilegung zurückzugreifen, einschließlich der europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS), die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Unbeschadet des Vorstehenden unterwerfen sich die Parteien als letztes Mittel ausdrücklich der Gerichtsbarkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbraucher-Nutzers, sofern dieser im Gebiet der Europäischen Union liegt und die geltenden Vorschriften dies vorsehen. Andernfalls gelten die Bestimmungen des spanischen Rechts.