Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web y de la aplicación móvil FLIPLY es SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., con NIF B75429076 y domicilio social en Paseo de la Castellana 194, Planta Baja, Puerta B, 28046 Madrid, España.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. es la entidad titular de la plataforma FLIPLY y quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios en el marco de la prestación del servicio de marketplace digital de compraventa entre particulares.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede ponerse en contacto a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

Asimismo, para consultas generales relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, puede dirigirse a [email protected].

2. Recomendaciones

Se recomienda al Usuario leer atentamente la presente Política de Privacidad con el fin de comprender cómo se recogen, utilizan y protegen sus datos personales en el marco de la utilización del Sitio Web.

Asimismo, se aconseja tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad durante la navegación:

• Mantener el equipo informático debidamente protegido mediante el uso de software antivirus actualizado y otras herramientas de seguridad que permitan detectar y prevenir la presencia de programas maliciosos, tales como virus, malware o spyware, que puedan comprometer la seguridad de la navegación por Internet o la información almacenada en el dispositivo.
• Utilizar versiones actualizadas de los navegadores de Internet, así como mantener los sistemas operativos del dispositivo correctamente actualizados, con el fin de reducir posibles vulnerabilidades de seguridad.
• Leer y revisar periódicamente la presente Política de Privacidad, así como los demás textos legales disponibles en el Sitio Web de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., con el objetivo de conocer las condiciones aplicables en cada momento.

3. Información sobre los datos que FLIPLY recopila

Para el correcto funcionamiento del sitio web y de la aplicación móvil FLIPLY, SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. podrá tratar determinados datos personales facilitados por los usuarios a través de formularios, procesos de registro, comunicaciones o mediante el uso de la propia Plataforma.

En particular, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos, tales como el nombre completo del usuario, así como, en su caso, la imagen de perfil asociada a su cuenta.
2. Datos de contacto, incluyendo la dirección de correo electrónico utilizada para el registro y gestión de la cuenta, así como cualquier otra información facilitada por el usuario en el marco de sus comunicaciones con la Plataforma.
3. Datos de cuenta y uso de la Plataforma, incluyendo la información necesaria para la creación, autenticación y gestión de la cuenta de usuario, así como datos relacionados con la actividad del usuario dentro de la Plataforma, tales como publicaciones de anuncios, productos favoritos, valoraciones, historial de interacciones y uso de funcionalidades.
4. Contenidos generados por el usuario, incluyendo anuncios, descripciones, imágenes de productos, mensajes enviados a través del sistema de chat y valoraciones realizadas a otros usuarios.
5. Datos de geolocalización aproximada, tales como la ciudad, ubicación declarada o coordenadas aproximadas del usuario, utilizadas para validar el territorio de uso y facilitar la visualización de productos cercanos.
6. Datos técnicos y de navegación, incluyendo la dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, registros de actividad, eventos dentro de la Plataforma y otros datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar el funcionamiento del servicio.
7. Datos derivados de interacciones automatizadas, incluyendo información procesada mediante herramientas de inteligencia artificial o servicios de terceros para funcionalidades como la traducción automática de contenidos o la mejora de descripciones.

4. ¿Por qué está legitimada FLIPLY para tratar sus datos?

El tratamiento de los datos personales por parte de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., en el marco de la plataforma FLIPLY, se encuentra legitimado en las distintas bases jurídicas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, en función de la finalidad concreta del tratamiento.

En particular, el tratamiento de los datos personales del usuario será necesario para la ejecución de la relación contractual o precontractual, en la medida en que resulta imprescindible para permitir el registro en la Plataforma, la creación y gestión de la cuenta de usuario, la publicación de anuncios, la interacción entre usuarios y el uso general de las funcionalidades del marketplace.

Asimismo, determinados tratamientos podrán basarse en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., especialmente en materia de prevención del fraude, seguridad, colaboración con autoridades competentes o cumplimiento de requerimientos legales.

FLIPLY podrá tratar datos personales sobre la base de su interés legítimo, en particular para garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir usos fraudulentos o ilícitos, mejorar el funcionamiento del servicio, realizar análisis internos y optimizar la experiencia del usuario, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.

Por otro lado, aquellos tratamientos que no se encuentren amparados en las bases anteriores, tales como el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas funcionalidades de personalización o el tratamiento de datos con fines analíticos no esenciales, se realizarán sobre la base del consentimiento del usuario, el cual podrá ser retirado en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

En relación con funcionalidades específicas de la Plataforma, el usuario acepta que determinados contenidos generados por él, como descripciones de productos o mensajes, puedan ser tratados mediante herramientas automatizadas o servicios de terceros con la finalidad de permitir funcionalidades como la traducción automática o la mejora de contenidos, siendo este tratamiento necesario para la correcta prestación del servicio solicitado por el usuario.

5. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?

Los datos personales que puedan recabarse a través del sitio web y de la aplicación móvil FLIPLY serán tratados por SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. con la finalidad de gestionar el registro y la cuenta de usuario, permitiendo el acceso, autenticación y uso de la Plataforma, así como la configuración del perfil y la gestión de la información asociada al mismo.

Asimismo, los datos serán tratados con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, incluyendo la publicación de anuncios, la visualización de productos, la interacción entre usuarios mediante el sistema de mensajería, la gestión de valoraciones y el funcionamiento general del marketplace de compraventa entre particulares.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados para gestionar y atender las solicitudes, consultas o comunicaciones realizadas por los usuarios a través de los distintos canales habilitados, incluyendo formularios de contacto, correo electrónico o comunicaciones dentro de la propia Plataforma.

FLIPLY tratará los datos personales con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de la Plataforma, incluyendo el análisis del uso del servicio, la detección de errores, la optimización de funcionalidades y la personalización de la experiencia del usuario en la medida permitida por la normativa aplicable.

Asimismo, los datos podrán ser tratados para garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir el fraude, detectar usos indebidos o ilícitos y proteger tanto a los usuarios como a la propia infraestructura tecnológica.

En el marco de determinadas funcionalidades de la Plataforma, los datos podrán ser tratados mediante herramientas automatizadas o servicios de terceros, incluyendo tecnologías de inteligencia artificial o sistemas de traducción automática, con la finalidad de facilitar la comunicación entre usuarios, mejorar la calidad de los contenidos y optimizar la experiencia de uso.

En particular, determinados contenidos generados por el usuario, como descripciones de productos o mensajes, podrán ser procesados por proveedores externos que prestan servicios de inteligencia artificial o traducción, lo que puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, bajo las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

El uso de estas funcionalidades forma parte del servicio ofrecido por la Plataforma, por lo que su activación por parte del usuario implica la aceptación de este tratamiento en la medida necesaria para su funcionamiento.

Por último, los datos personales podrán ser tratados para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., así como para atender requerimientos de autoridades públicas o administrativas cuando resulte necesario.

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, FLIPLY podrá remitir comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con la Plataforma, sus funcionalidades, novedades o servicios, a través de los medios de contacto facilitados, pudiendo el usuario retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

6. Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. en el marco del uso de la Plataforma FLIPLY son veraces, exactos, completos y se encuentran debidamente actualizados.

El Usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales proporcionados, con el fin de que estos puedan mantenerse actualizados en todo momento y reflejen su situación real.

En caso de que el Usuario facilite datos personales de terceros, garantiza que ha informado previamente a dichas personas sobre el contenido de la presente Política de Privacidad y que cuenta con la base de legitimación necesaria para facilitar dichos datos a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. para las finalidades descritas.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, inexactos o incompletos, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieran corresponder.

7. Conservación de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán conservados por SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo la gestión de la cuenta de usuario, la prestación de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma FLIPLY y la atención de solicitudes o consultas.

En particular, los datos asociados a la cuenta de usuario, a los anuncios publicados y a la actividad dentro de la Plataforma podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para la correcta prestación del servicio.

Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán suprimidos o anonimizados, sin perjuicio de que puedan conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos con el fin de atender posibles responsabilidades legales o contractuales.

En aquellos supuestos en los que el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, los datos serán tratados mientras dicho consentimiento no sea retirado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales durante todo el período de conservación de los mismos.

8. Derechos de los usuarios

Los Usuarios pueden ejercer en cualquier momento los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

En particular, los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación sobre si SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. está tratando datos personales que le conciernan y, en tal caso, acceder a dichos datos personales.
• Derecho de rectificación: derecho a solicitar la modificación o corrección de los datos personales que resulten inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias previstas en la normativa aplicable.
• Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

9. Seguridad de datos

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. tratará los datos personales de los Usuarios de forma absolutamente confidencial y guardará el debido deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente con el objetivo de garantizar la seguridad e integridad de la información tratada.

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por tanto, no se puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la red.

10. Transferencias y/o cesiones a terceros

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. no comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros, salvo en aquellos casos en los que dicha comunicación sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad o cuando exista una obligación legal que así lo exija.

En este sentido, los datos personales podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades competentes u otros organismos cuando dicha comunicación resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o para la prestación de los servicios desarrollados por SYNKROSS SOLUTIONS, S.L.

Asimismo, determinados proveedores que prestan servicios a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. (por ejemplo, servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento o soporte informático) podrán tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente para la prestación de dichos servicios y siempre bajo las correspondientes garantías contractuales en materia de protección de datos.

En ningún caso dichos proveedores tratarán los datos para finalidades propias ni los comunicarán a terceros.

11. Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales recogidas en la presente Política de Privacidad. El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo conforme a las bases jurídicas indicadas en la misma.

En aquellos supuestos en los que el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del Usuario, este será recabado de forma expresa, específica e informada mediante las casillas habilitadas al efecto en los correspondientes formularios o configuraciones de la Plataforma, no estando en ningún caso preseleccionadas.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

12. Uso de Menores

La Plataforma FLIPLY no está dirigida a menores de edad. El uso de la misma queda limitado a personas mayores de la edad mínima legal aplicable en cada jurisdicción, y en todo caso, a mayores de 16 años en el ámbito del Espacio Económico Europeo, salvo que cuenten con la debida autorización de sus representantes legales.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. no recopila de forma consciente datos personales de menores de edad. En caso de tener conocimiento de que se han recogido datos personales de un menor sin la debida autorización, se adoptarán las medidas necesarias para su supresión.

FLIPLY podrá realizar tratamientos automatizados de datos con el fin de personalizar la experiencia del usuario, como la recomendación de productos, la priorización de contenidos o la mejora de funcionalidades. Estos tratamientos no implican la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar.