Aviso Legal

1. Datos identificativos del titular del sitio web

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que los datos personales que puedan recabarse a través del presente sitio web y de la aplicación móvil serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

El responsable del tratamiento es SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., con NIF B75429076 y domicilio social en Paseo de la Castellana 194, Planta Baja, Puerta B, 28046 Madrid, España, entidad titular de la plataforma FLIPLY.

Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar el registro y la cuenta de usuario, permitir el acceso y uso de la plataforma de compraventa entre particulares, facilitar la publicación de anuncios y la interacción entre usuarios, gestionar las comunicaciones a través del sistema de mensajería integrado, garantizar la seguridad de la plataforma, incluyendo la prevención del fraude y el uso indebido, así como analizar el uso de los servicios con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y optimizar las funcionalidades ofrecidas.

Todo ello se realiza en el contexto de la prestación del servicio digital FLIPLY, consistente en un marketplace peer-to-peer (C2C) de compraventa de productos de segunda mano entre usuarios.

La base jurídica del tratamiento será, según corresponda en cada caso, la ejecución de la relación contractual o precontractual entre el usuario y FLIPLY, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, el interés legítimo en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la plataforma, así como el consentimiento del usuario cuando resulte exigible conforme a la normativa vigente.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico [email protected].

Para cualquier consulta general relativa al funcionamiento de la plataforma o a los servicios ofrecidos, el usuario podrá contactar con FLIPLY a través de [email protected].

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

2. Uso del Sitio Web y de la Plataforma

El acceso y uso del sitio web y de la aplicación móvil FLIPLY, titularidad de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma, sus contenidos y los servicios disponibles de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones. En este sentido, el Usuario se obliga a hacer un uso adecuado de la Plataforma y a no emplearla para la realización de actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la normativa aplicable, ni para la vulneración de derechos o intereses de terceros.

Asimismo, el Usuario se abstendrá de provocar daños en los sistemas, infraestructuras o aplicaciones de FLIPLY, de sus proveedores o de terceros, así como de introducir, almacenar o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro elemento que pudiera afectar al normal funcionamiento de la Plataforma. Igualmente, queda prohibido intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, bases de datos, servidores o cualesquiera sistemas relacionados con el funcionamiento del servicio, así como eludir o intentar eludir las medidas de seguridad implementadas.

El Usuario no podrá reproducir, copiar, distribuir, transformar, poner a disposición de terceros o utilizar con fines comerciales los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa del titular de los derechos correspondientes, salvo en aquellos supuestos legalmente permitidos.

En particular, el Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para su finalidad principal, consistente en la publicación, visualización y contacto entre usuarios para la compraventa de productos de segunda mano en un entorno peer-to-peer (C2C), sin que FLIPLY intervenga como parte en dichas transacciones.

El Usuario será el único responsable de los contenidos que publique, incluyendo anuncios, descripciones, imágenes y mensajes, garantizando que dichos contenidos son veraces, lícitos y no infringen derechos de terceros. FLIPLY no controla de forma previa los contenidos publicados por los usuarios, si bien se reserva el derecho de supervisar, retirar o bloquear aquellos contenidos que considere contrarios a la normativa aplicable o a las presentes condiciones.

El Usuario reconoce que FLIPLY podrá llevar a cabo labores de moderación de contenidos conforme a la normativa aplicable, incluyendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (Digital Services Act), pudiendo revisar, limitar la visibilidad, retirar contenidos o suspender cuentas cuando existan indicios de contenido ilícito o contrario a las presentes condiciones. Asimismo, los usuarios podrán comunicar la existencia de contenidos ilícitos o inapropiados a través de los mecanismos habilitados en la Plataforma.

FLIPLY se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los contenidos de la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, así como de suspender temporalmente el acceso a la misma por motivos técnicos, de mantenimiento, seguridad o mejora del servicio.

La Plataforma se ofrece como un servicio de intermediación tecnológica entre usuarios, por lo que FLIPLY no será responsable del uso que los usuarios hagan de la misma, ni de los contenidos publicados, ni de las transacciones realizadas entre ellos, ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse de dichas interacciones.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, la aplicación móvil y la plataforma FLIPLY, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, su diseño, código fuente, estructura, bases de datos, textos, imágenes, interfaces, funcionalidades, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos que la integran, son titularidad de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional aplicable.

El acceso y uso de la Plataforma por parte del Usuario no implica en ningún caso la cesión, transmisión o licencia de dichos derechos, salvo en lo estrictamente necesario para el uso legítimo de la Plataforma conforme a las presentes condiciones.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos y elementos de la Plataforma sin la autorización previa, expresa y por escrito de SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. o del titular de los derechos correspondientes, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

En relación con los contenidos generados o publicados por los usuarios, incluyendo, entre otros, anuncios, descripciones, imágenes, mensajes y valoraciones, el Usuario declara y garantiza que es titular de los derechos necesarios sobre dichos contenidos o que cuenta con las autorizaciones pertinentes para su publicación en la Plataforma.

Mediante la publicación de contenidos en FLIPLY, el Usuario concede a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y durante el tiempo de protección legal de los derechos correspondientes, para usar, reproducir, almacenar, adaptar, traducir, comunicar públicamente y poner a disposición dichos contenidos en la Plataforma y en cualesquiera canales asociados al funcionamiento y promoción del servicio, incluyendo su tratamiento mediante herramientas tecnológicas y sistemas automatizados, siempre en la medida necesaria para la prestación del servicio.

FLIPLY se reserva el derecho de retirar o bloquear aquellos contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, así como de suspender o cancelar las cuentas de los usuarios responsables de dichas infracciones.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de FLIPLY y de terceros, manteniendo indemne a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de dicha obligación.

4. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, en su caso, la normativa específica de los territorios en los que opera la Plataforma.

FLIPLY presta sus servicios en distintos territorios, incluyendo países pertenecientes al Espacio Económico Europeo y microestados europeos que pueden no formar parte del mismo, por lo que el tratamiento de los datos personales se realizará garantizando en todo momento un nivel adecuado de protección conforme a la normativa europea.

Los datos personales de los usuarios serán tratados con la finalidad de gestionar el acceso y uso de la Plataforma, permitir la creación y gestión de cuentas de usuario, facilitar la publicación de anuncios y la interacción entre usuarios, gestionar el sistema de mensajería interna, permitir la geolocalización aproximada para validar el territorio de uso y mostrar proximidad entre usuarios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la Plataforma, así como mejorar los servicios mediante análisis del uso y personalización de la experiencia.

En el marco del funcionamiento de la Plataforma, podrán tratarse datos tales como información identificativa, datos de contacto, contenidos generados por el usuario, datos de uso, datos de geolocalización aproximada, direcciones IP y datos técnicos del dispositivo, de conformidad con lo descrito en la Política de Privacidad.

La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución de la relación contractual o precontractual con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la Plataforma, así como el consentimiento del usuario en aquellos supuestos en que resulte exigible.

El Usuario acepta que determinados datos puedan ser comunicados a otros usuarios en el contexto del funcionamiento del marketplace, tales como su nombre, perfil, ubicación aproximada o contenidos publicados, en la medida necesaria para posibilitar la interacción entre las partes.

Asimismo, FLIPLY podrá contar con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo proveedores tecnológicos, de almacenamiento, comunicaciones, analítica o servicios de inteligencia artificial, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo Estados Unidos.

En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán con pleno cumplimiento de la normativa aplicable, adoptando las garantías adecuadas, que podrán incluir decisiones de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión al Data Privacy Framework o la suscripción de cláusulas contractuales tipo, así como la adopción de medidas adicionales cuando resulte necesario.

El Usuario acepta que determinados contenidos generados en la Plataforma, como descripciones de productos o mensajes, puedan ser tratados mediante herramientas de inteligencia artificial o servicios de traducción automática proporcionados por terceros, con la finalidad de mejorar la experiencia de usuario y facilitar la comunicación entre usuarios de distintos idiomas.

FLIPLY adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras, el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos, la autenticación segura y la prevención de accesos no autorizados.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, en su caso, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de posibles responsabilidades.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected].

Asimismo, en caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de otras autoridades que pudieran resultar competentes en función del país de residencia del usuario.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad.

5. Responsabilidad y Garantías

FLIPLY actúa como un mero intermediario tecnológico que facilita un espacio digital de contacto entre usuarios para la compraventa de productos de segunda mano, sin intervenir en ningún momento en las transacciones realizadas entre ellos. En consecuencia, FLIPLY no es parte en los contratos que puedan celebrarse entre los usuarios, ni actúa como agente, comisionista, distribuidor o representante de los mismos.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Plataforma se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. En este sentido, FLIPLY no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, ni la ausencia de errores, fallos técnicos, interrupciones o incidencias que puedan afectar al acceso o funcionamiento de la Plataforma.

FLIPLY no garantiza la veracidad, exactitud, integridad o actualidad de los contenidos publicados por los usuarios, incluyendo, entre otros, los anuncios, descripciones, imágenes, valoraciones o cualquier otra información disponible en la Plataforma. El Usuario asume que cualquier decisión que adopte basada en dichos contenidos se realiza bajo su propio criterio y riesgo.

En particular, FLIPLY no garantiza ni se responsabiliza de la calidad, estado, legalidad, autenticidad, seguridad o idoneidad de los productos ofrecidos por los usuarios, ni del cumplimiento por parte de estos de sus obligaciones contractuales, incluyendo, a título enunciativo, la entrega del producto, el pago del precio o la conformidad del bien con lo anunciado.

Asimismo, FLIPLY no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de las relaciones, comunicaciones o transacciones realizadas entre usuarios, incluyendo, sin limitación, pérdidas económicas, daños materiales, fraudes, incumplimientos contractuales o conflictos entre las partes.

FLIPLY tampoco será responsable de los contenidos generados por los usuarios ni de las infracciones de derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen o cualesquiera otros derechos de terceros que puedan derivarse de dichos contenidos. El Usuario que publique contenidos en la Plataforma será el único responsable frente a FLIPLY y frente a terceros.

En relación con las funcionalidades basadas en tecnologías automatizadas o sistemas de inteligencia artificial, incluyendo la traducción automática de contenidos o la mejora de descripciones, FLIPLY no garantiza la exactitud, fiabilidad o adecuación de los resultados generados, los cuales tienen carácter meramente orientativo y pueden contener errores o imprecisiones.

FLIPLY no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido de la Plataforma, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes condiciones, ni de cualquier actuación realizada por terceros que utilicen la Plataforma de forma ilícita o fraudulenta.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FLIPLY excluye cualquier responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o cualesquiera otros daños que no sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a FLIPLY.

El Usuario se compromete a mantener indemne a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. frente a cualquier reclamación, sanción, daño, perjuicio o coste, incluidos honorarios de abogados, que pudiera derivarse del incumplimiento de las presentes condiciones o del uso indebido de la Plataforma.

Nada de lo dispuesto en la presente cláusula limitará o excluirá la responsabilidad de FLIPLY en aquellos supuestos en los que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la normativa aplicable, en particular en materia de consumidores y usuarios.

6. Duración y modificación

Las presentes condiciones tendrán una duración indefinida y permanecerán vigentes mientras la Plataforma FLIPLY esté disponible para los usuarios.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualesquiera otros textos legales de la Plataforma, para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del servicio.

En caso de modificaciones relevantes, se informará a los usuarios a través de la Plataforma o por otros medios adecuados. El acceso o uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los mismos por parte del Usuario.

7. Hipervínculos

La Plataforma FLIPLY puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o recursos de terceros, incluidos enlaces compartidos por los propios usuarios en el marco de sus interacciones dentro del marketplace.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. no controla, supervisa ni asume responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, políticas o prácticas de dichos sitios web o recursos externos, por lo que el acceso a los mismos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

Asimismo, el establecimiento de enlaces a la Plataforma por parte de terceros no implicará la existencia de relación alguna entre SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. y el titular del sitio web en el que se establezca el enlace, ni la aprobación o aceptación por parte de FLIPLY de sus contenidos o servicios.

Queda prohibido establecer enlaces a la Plataforma que puedan inducir a error, confusión o engaño sobre la titularidad de la misma, así como aquellos que resulten contrarios a la ley, la moral, el orden público o que puedan perjudicar la imagen o reputación de FLIPLY.

8. Notificaciones

Las comunicaciones entre FLIPLY y el Usuario se realizarán, con carácter general, a través de medios electrónicos, incluyendo el correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro, así como mediante notificaciones dentro de la Plataforma o notificaciones push en dispositivos móviles.

El Usuario acepta expresamente el uso de dichos medios electrónicos como canal válido de comunicación y se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto.

FLIPLY podrá enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio, la gestión de la cuenta, la seguridad de la Plataforma, comunicaciones operativas y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base legal para ello.

El Usuario podrá configurar sus preferencias de notificación a través de las opciones disponibles en la Plataforma o en su dispositivo, sin perjuicio de aquellas comunicaciones que resulten necesarias para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán igualmente de aplicación las normas imperativas del país de su residencia habitual, de conformidad con la normativa europea aplicable en materia de protección de consumidores.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable establezca un fuero distinto de carácter imperativo.

Asimismo, de conformidad con la normativa europea en materia de consumo, se informa al Usuario de la posibilidad de acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Moderación de contenidos y cumplimiento normativo

FLIPLY, como prestador de servicios de intermediación en línea, adopta las medidas necesarias para cumplir con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2022/2065, relativo a un mercado único de servicios digitales.

En este sentido, FLIPLY implementa mecanismos destinados a detectar, prevenir y gestionar la presencia de contenidos ilícitos o contrarios a las presentes condiciones dentro de la Plataforma.

Los usuarios podrán comunicar la existencia de contenidos que consideren ilícitos, inapropiados o contrarios a la normativa aplicable a través de los mecanismos de reporte habilitados en la Plataforma. FLIPLY analizará dichas comunicaciones y podrá adoptar las medidas que resulten oportunas, incluyendo la retirada de contenidos, la limitación de su visibilidad o la suspensión de cuentas.

FLIPLY podrá llevar a cabo acciones de moderación de contenidos tanto de forma reactiva, tras la recepción de notificaciones por parte de usuarios, como de forma proactiva mediante el uso de herramientas automatizadas, con el objetivo de garantizar un entorno seguro y conforme a la normativa.

Las decisiones adoptadas en materia de moderación podrán basarse en criterios como la legalidad del contenido, el cumplimiento de las presentes condiciones o la protección de los derechos de terceros.

Los usuarios afectados por decisiones de moderación podrán ponerse en contacto con FLIPLY a través de los canales habilitados en la Plataforma para solicitar información adicional o la revisión de dichas decisiones.

FLIPLY podrá suspender o cancelar cuentas de usuarios que incumplan de forma reiterada las presentes condiciones o que participen en actividades ilícitas o fraudulentas.