Note Legali

1. Dati identificativi del titolare del sito web

In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e con la Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, si informa che i dati personali eventualmente raccolti attraverso il presente sito web e l'applicazione mobile saranno trattati in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Il titolare del trattamento è SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., con Codice Fiscale (NIF) B75429076 e sede legale in Paseo de la Castellana 194, Piano Terra, Porta B, 28046 Madrid, Spagna, entità titolare della piattaforma FLIPLY.

I dati personali saranno trattati con la finalità di gestire la registrazione e l'account utente, consentire l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di compravendita tra privati, facilitare la pubblicazione di annunci e l'interazione tra utenti, gestire le comunicazioni attraverso il sistema di messaggistica integrato, garantire la sicurezza della piattaforma, inclusa la prevenzione delle frodi e dell'uso improprio, nonché analizzare l'utilizzo dei servizi al fine di migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare le funzionalità offerte.

Tutto ciò si realizza nel contesto della prestazione del servizio digitale FLIPLY, consistente in un marketplace peer-to-peer (C2C) per la compravendita di prodotti usati tra utenti.

La base giuridica del trattamento sarà, a seconda dei casi, l'esecuzione del rapporto contrattuale o precontrattuale tra l'utente e FLIPLY, l'adempimento di obblighi di legge applicabili, il legittimo interesse a garantire la sicurezza, l'integrità e il corretto funzionamento della piattaforma, nonché il consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa vigente.

Gli interessati potranno esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità mediante richiesta indirizzata all'indirizzo e-mail [email protected].

Per qualsiasi domanda generale relativa al funzionamento della piattaforma o ai servizi offerti, l'utente potrà contattare FLIPLY all'indirizzo [email protected].

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, potrà presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati tramite il suo sito web www.aepd.es.

2. Utilizzo del Sito Web e della Piattaforma

L'accesso e l'utilizzo del sito web e dell'applicazione mobile FLIPLY, di proprietà di SYNKROSS SOLUTIONS, S.L., attribuiscono la qualifica di Utente e implicano l'accettazione piena e senza riserve delle presenti condizioni.

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma, i suoi contenuti e i servizi disponibili in conformità con la legislazione vigente, la buona fede, l'ordine pubblico e le presenti condizioni. L'Utente si obbliga a fare un uso adeguato della Piattaforma e a non utilizzarla per attività illecite, illegali o contrarie alla normativa applicabile, né per la violazione di diritti o interessi di terzi.

L'Utente si asterrà dal provocare danni ai sistemi, alle infrastrutture o alle applicazioni di FLIPLY, dei suoi fornitori o di terzi, nonché dall'introdurre, archiviare o diffondere virus informatici, malware o qualsiasi altro elemento che possa compromettere il normale funzionamento della Piattaforma. È inoltre vietato tentare di accedere senza autorizzazione ad account di altri utenti, basi di dati, server o qualsiasi sistema correlato al funzionamento del servizio, nonché eludere o tentare di eludere le misure di sicurezza implementate.

L'Utente non potrà riprodurre, copiare, distribuire, trasformare, mettere a disposizione di terzi o utilizzare a fini commerciali i contenuti della Piattaforma senza l'autorizzazione espressa del titolare dei diritti corrispondenti, salvo nei casi legalmente consentiti.

In particolare, l'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per la sua finalità principale, consistente nella pubblicazione, visualizzazione e contatto tra utenti per la compravendita di prodotti usati in un ambiente peer-to-peer (C2C), senza che FLIPLY intervenga come parte in tali transazioni.

L'Utente sarà l'unico responsabile dei contenuti che pubblica, inclusi annunci, descrizioni, immagini e messaggi, garantendo che tali contenuti sono veritieri, leciti e non violano diritti di terzi. FLIPLY non controlla preventivamente i contenuti pubblicati dagli utenti, pur riservandosi il diritto di supervisionare, rimuovere o bloccare quei contenuti che ritenga contrari alla normativa applicabile o alle presenti condizioni.

L'Utente riconosce che FLIPLY potrà svolgere attività di moderazione dei contenuti conformemente alla normativa applicabile, incluse le disposizioni del Regolamento (UE) 2022/2065 sui Servizi Digitali (Digital Services Act), potendo rivedere, limitare la visibilità, rimuovere contenuti o sospendere account in presenza di indizi di contenuto illecito o contrario alle presenti condizioni. Gli utenti potranno inoltre segnalare l'esistenza di contenuti illeciti o inappropriati attraverso i meccanismi predisposti sulla Piattaforma.

FLIPLY si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare i contenuti della Piattaforma in qualsiasi momento e senza preavviso, nonché di sospendere temporaneamente l'accesso per motivi tecnici, di manutenzione, sicurezza o miglioramento del servizio.

La Piattaforma è offerta come servizio di intermediazione tecnologica tra utenti, pertanto FLIPLY non sarà responsabile dell'uso che gli utenti ne fanno, né dei contenuti pubblicati, né delle transazioni effettuate tra di loro, né dei danni che possano derivare da tali interazioni.

3. Proprietà Intellettuale e Industriale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sul sito web, sull'applicazione mobile e sulla piattaforma FLIPLY, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il design, il codice sorgente, la struttura, le basi di dati, i testi, le immagini, le interfacce, le funzionalità, i marchi, i nomi commerciali, i loghi e gli altri elementi che la compongono, sono di proprietà di SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. o, ove applicabile, di terzi che ne hanno autorizzato l'uso, e sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale applicabile.

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente non implicano in alcun caso la cessione, la trasmissione o la licenza di tali diritti, salvo nella misura strettamente necessaria per l'uso legittimo della Piattaforma conformemente alle presenti condizioni.

È espressamente vietata la riproduzione, distribuzione, trasformazione, comunicazione pubblica, messa a disposizione o qualsiasi altra forma di sfruttamento, totale o parziale, dei contenuti e degli elementi della Piattaforma senza la previa, espressa e scritta autorizzazione di SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. o del titolare dei diritti corrispondenti, salvo nei casi legalmente consentiti.

In relazione ai contenuti generati o pubblicati dagli utenti, inclusi annunci, descrizioni, immagini, messaggi e valutazioni, l'Utente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti necessari su tali contenuti o di disporre delle autorizzazioni pertinenti per la loro pubblicazione sulla Piattaforma.

Mediante la pubblicazione di contenuti su FLIPLY, l'Utente concede a SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e per la durata della protezione legale dei diritti corrispondenti, per utilizzare, riprodurre, archiviare, adattare, tradurre, comunicare pubblicamente e mettere a disposizione tali contenuti sulla Piattaforma e su qualsiasi canale associato al funzionamento e alla promozione del servizio, incluso il loro trattamento mediante strumenti tecnologici e sistemi automatizzati, sempre nella misura necessaria per la prestazione del servizio.

FLIPLY si riserva il diritto di rimuovere o bloccare quei contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi, nonché di sospendere o cancellare gli account degli utenti responsabili di tali violazioni.

L'Utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di FLIPLY e di terzi, manlevando SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. da qualsiasi reclamo, danno o pregiudizio che possa derivare dalla violazione di tale obbligo.

4. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti della Piattaforma sarà effettuato in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679, la Legge Organica 3/2018 e le altre normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusa, ove applicabile, la normativa specifica dei territori in cui la Piattaforma opera.

FLIPLY presta i propri servizi in diversi territori, inclusi paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo e microstati europei che potrebbero non farne parte, pertanto il trattamento dei dati personali sarà effettuato garantendo in ogni momento un livello di protezione adeguato conforme alla normativa europea.

I dati personali degli utenti saranno trattati per gestire l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma, consentire la creazione e la gestione degli account utente, facilitare la pubblicazione di annunci e l'interazione tra utenti, gestire il sistema di messaggistica interno, consentire la geolocalizzazione approssimativa per validare il territorio di utilizzo e mostrare la prossimità tra utenti, prevenire le frodi e garantire la sicurezza della Piattaforma, nonché migliorare i servizi attraverso l'analisi dell'utilizzo e la personalizzazione dell'esperienza.

Nell'ambito del funzionamento della Piattaforma, potranno essere trattati dati quali informazioni identificative, dati di contatto, contenuti generati dall'utente, dati di utilizzo, dati di geolocalizzazione approssimativa, indirizzi IP e dati tecnici del dispositivo, come descritto nell'Informativa sulla Privacy.

La base giuridica del trattamento sarà, a seconda dei casi, l'esecuzione del rapporto contrattuale o precontrattuale con l'utente, l'adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse a garantire la sicurezza, l'integrità e il corretto funzionamento della Piattaforma, nonché il consenso dell'utente nei casi in cui sia richiesto.

L'Utente accetta che determinati dati possano essere comunicati ad altri utenti nel contesto del funzionamento del marketplace, quali il nome, il profilo, la posizione approssimativa o i contenuti pubblicati, nella misura necessaria per consentire l'interazione tra le parti.

FLIPLY potrà avvalersi di fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, inclusi fornitori tecnologici, di archiviazione, comunicazioni, analisi o servizi di intelligenza artificiale, alcuni dei quali possono essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti.

In tali casi, i trasferimenti internazionali di dati saranno effettuati nel pieno rispetto della normativa applicabile, adottando le garanzie adeguate, che potranno includere decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, l'adesione al Data Privacy Framework o la sottoscrizione di clausole contrattuali tipo, nonché l'adozione di misure supplementari quando necessario.

L'Utente accetta che determinati contenuti generati sulla Piattaforma, come descrizioni di prodotti o messaggi, possano essere trattati mediante strumenti di intelligenza artificiale o servizi di traduzione automatica forniti da terzi, al fine di migliorare l'esperienza utente e facilitare la comunicazione tra utenti di lingue diverse.

FLIPLY adotterà le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, inclusi, tra gli altri, la cifratura delle comunicazioni, il controllo degli accessi, l'autenticazione sicura e la prevenzione degli accessi non autorizzati.

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla prestazione del servizio e, ove applicabile, per i termini legalmente richiesti per l'adempimento di obblighi di legge o la difesa di possibili responsabilità.

L'Utente potrà esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità mediante richiesta indirizzata a [email protected].

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, potrà presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, fatte salve altre autorità che possano risultare competenti in base al paese di residenza dell'utente.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, l'Utente può consultare l'Informativa sulla Privacy.

5. Responsabilità e Garanzie

FLIPLY agisce come mero intermediario tecnologico che fornisce uno spazio digitale di contatto tra utenti per la compravendita di prodotti usati, senza intervenire in alcun momento nelle transazioni effettuate tra di loro. Di conseguenza, FLIPLY non è parte dei contratti che possano essere stipulati tra gli utenti, né agisce come agente, commissionario, distributore o rappresentante degli stessi.

L'Utente riconosce e accetta che l'utilizzo della Piattaforma avviene sotto la sua esclusiva responsabilità. FLIPLY non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del servizio, né l'assenza di errori, guasti tecnici, interruzioni o incidenti che possano influire sull'accesso o sul funzionamento della Piattaforma.

FLIPLY non garantisce la veridicità, l'esattezza, la completezza o l'attualità dei contenuti pubblicati dagli utenti, inclusi annunci, descrizioni, immagini, valutazioni o qualsiasi altra informazione disponibile sulla Piattaforma. L'Utente assume che qualsiasi decisione presa sulla base di tali contenuti avviene a proprio rischio e pericolo.

FLIPLY non garantisce né è responsabile della qualità, dello stato, della legalità, dell'autenticità, della sicurezza o dell'idoneità dei prodotti offerti dagli utenti, né dell'adempimento da parte di questi delle proprie obbligazioni contrattuali, inclusa la consegna del prodotto, il pagamento del prezzo o la conformità del bene a quanto pubblicizzato.

FLIPLY non sarà responsabile dei danni derivanti dai rapporti, comunicazioni o transazioni effettuate tra utenti, incluse, senza limitazione, perdite economiche, danni materiali, frodi, inadempimenti contrattuali o controversie tra le parti.

FLIPLY non sarà inoltre responsabile dei contenuti generati dagli utenti né delle violazioni dei diritti di proprietà intellettuale, industriale, diritti di immagine o qualsiasi altro diritto di terzi che possano derivare da tali contenuti. L'Utente che pubblica contenuti sulla Piattaforma sarà l'unico responsabile nei confronti di FLIPLY e di terzi.

In relazione alle funzionalità basate su tecnologie automatizzate o sistemi di intelligenza artificiale, inclusa la traduzione automatica dei contenuti o il miglioramento delle descrizioni, FLIPLY non garantisce l'esattezza, l'affidabilità o l'adeguatezza dei risultati generati, che hanno carattere meramente indicativo e possono contenere errori o imprecisioni.

FLIPLY non sarà responsabile dei danni derivanti dall'uso improprio della Piattaforma, dall'inadempimento da parte dell'Utente delle presenti condizioni, o da qualsiasi azione compiuta da terzi che utilizzino la Piattaforma in modo illecito o fraudolento.

Nella misura massima consentita dalla legislazione applicabile, FLIPLY esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, perdita di opportunità commerciali, perdita di dati o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza diretta di un inadempimento imputabile a FLIPLY.

L'Utente si impegna a manlevare SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. da qualsiasi reclamo, sanzione, danno, pregiudizio o costo, inclusi onorari legali, che possano derivare dall'inadempimento delle presenti condizioni o dall'uso improprio della Piattaforma.

Nulla di quanto previsto nella presente clausola limiterà o escluderà la responsabilità di FLIPLY nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla normativa applicabile, in particolare in materia di tutela dei consumatori.

6. Durata e modifiche

Le presenti condizioni hanno durata indeterminata e rimarranno in vigore finché la Piattaforma FLIPLY sarà disponibile per gli utenti.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, nonché qualsiasi altro testo legale della Piattaforma, per adattarli a cambiamenti normativi, tecnici o di funzionamento del servizio.

In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno informati tramite la Piattaforma o con altri mezzi adeguati. L'accesso o l'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implicherà la loro accettazione da parte dell'Utente.

7. Collegamenti ipertestuali

La Piattaforma FLIPLY può contenere collegamenti a siti web, applicazioni o risorse di terzi, inclusi collegamenti condivisi dagli stessi utenti nel corso delle loro interazioni all'interno del marketplace.

SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. non controlla, supervisiona né assume alcuna responsabilità per i contenuti, i servizi, le politiche o le pratiche di tali siti web o risorse esterne, pertanto l'accesso ad essi avviene sotto l'esclusiva responsabilità dell'Utente.

L'inserimento di collegamenti alla Piattaforma da parte di terzi non implica l'esistenza di alcun rapporto tra SYNKROSS SOLUTIONS, S.L. e il titolare del sito web in cui il collegamento viene stabilito, né l'approvazione o l'accettazione da parte di FLIPLY dei suoi contenuti o servizi.

È vietato stabilire collegamenti alla Piattaforma che possano indurre in errore, confusione o inganno circa la sua titolarità, nonché quelli contrari alla legge, alla morale, all'ordine pubblico o che possano ledere l'immagine o la reputazione di FLIPLY.

8. Notifiche

Le comunicazioni tra FLIPLY e l'Utente saranno effettuate, in via generale, attraverso mezzi elettronici, incluso l'indirizzo e-mail fornito dall'Utente durante il processo di registrazione, nonché mediante notifiche all'interno della Piattaforma o notifiche push su dispositivi mobili.

L'Utente accetta espressamente l'utilizzo di tali mezzi elettronici come canale di comunicazione valido e si impegna a mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

FLIPLY potrà inviare notifiche relative al funzionamento del servizio, alla gestione dell'account, alla sicurezza della Piattaforma, comunicazioni operative e, ove applicabile, comunicazioni commerciali quando sussista una base legale per farlo.

L'Utente potrà configurare le proprie preferenze di notifica attraverso le opzioni disponibili sulla Piattaforma o sul proprio dispositivo, fatte salve le comunicazioni necessarie per la prestazione del servizio o l'adempimento di obblighi di legge.

9. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità con la legge spagnola.

Fermo restando quanto sopra, qualora l'Utente abbia la qualifica di consumatore, saranno ugualmente applicabili le norme imperative del paese della sua residenza abituale, in conformità con la normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia che possa derivare dall'accesso o dall'utilizzo della Piattaforma, le parti si sottopongono ai Tribunali di Madrid, salvo nei casi in cui la normativa applicabile stabilisca un foro diverso di carattere imperativo.

In conformità con la normativa europea in materia di consumo, si informa l'Utente della possibilità di ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea (ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Moderazione dei contenuti e conformità normativa

FLIPLY, in qualità di prestatore di servizi di intermediazione online, adotta le misure necessarie per conformarsi a quanto disposto dal Regolamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercato unico dei servizi digitali.

In tal senso, FLIPLY implementa meccanismi destinati a rilevare, prevenire e gestire la presenza di contenuti illeciti o contrari alle presenti condizioni all'interno della Piattaforma.

Gli utenti potranno segnalare l'esistenza di contenuti che ritengano illeciti, inappropriati o contrari alla normativa applicabile attraverso i meccanismi di segnalazione predisposti sulla Piattaforma. FLIPLY analizzerà tali segnalazioni e potrà adottare le misure opportune, inclusa la rimozione di contenuti, la limitazione della loro visibilità o la sospensione di account.

FLIPLY potrà svolgere azioni di moderazione dei contenuti sia in modo reattivo, in seguito alla ricezione di segnalazioni da parte degli utenti, sia in modo proattivo mediante l'uso di strumenti automatizzati, con l'obiettivo di garantire un ambiente sicuro e conforme alla normativa.

Le decisioni adottate in materia di moderazione potranno basarsi su criteri quali la legalità del contenuto, il rispetto delle presenti condizioni o la protezione dei diritti di terzi.

Gli utenti interessati da decisioni di moderazione potranno contattare FLIPLY attraverso i canali predisposti sulla Piattaforma per richiedere informazioni aggiuntive o la revisione di tali decisioni.

FLIPLY potrà sospendere o cancellare gli account degli utenti che violino ripetutamente le presenti condizioni o che partecipino ad attività illecite o fraudolente.